Политика конфидециальности

Политика конфиденциальности

Редакция от 15 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Настоящая Политика определяет основные правила получения, использования, хранения, предоставления и защиты информации, получаемой от пользователей при посещении и использовании сайта интернет-магазина «Ventiline.ru».

1.3. Владельцем сайта и оператором персональных данных является:

Далее по тексту настоящей Политики — «Оператор».

1.4. Настоящая Политика применяется к сайту интернет-магазина «Ventiline.ru», расположенному по адресу https://ventiline.ru (далее — «Сайт»).

1.5. Действие настоящей Политики распространяется на информацию, получаемую Оператором при:

• посещении и использовании Сайта;
• регистрации и использовании личного кабинета;
• оформлении и исполнении заказа;
• заказе обратного звонка;
• направлении обращений, заявок и сообщений;
• использовании иных функций Сайта.

1.6. Используя функции Сайта и добровольно предоставляя свои данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.7. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно.

1.8. Настоящая Политика не распространяется на сторонние сайты и интернет-сервисы, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте. Оператор не контролирует порядок обработки информации такими сайтами и сервисами и не несёт ответственности за их действия.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу — субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор — индивидуальный предприниматель Данилова Наталья Ильинична, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.

Конфиденциальность персональных данных — обязанность не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных или наличия иного предусмотренного законодательством основания.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по обеспечению конфиденциальности и защите персональных данных и иной информации, которую Пользователь предоставляет при регистрации на Сайте, оформлении заказа, заказе обратного звонка, направлении обращения или использовании иных функций Сайта.

3.2. Настоящая Политика определяет:

• какие сведения Оператор может получать от Пользователей;
• для каких целей используются полученные сведения;
• на каких общих основаниях осуществляется обработка персональных данных;
• в каких случаях информация может предоставляться третьим лицам;
• какие общие меры принимаются для обеспечения конфиденциальности и защиты информации;
• порядок использования файлов cookie и сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика»;
• права Пользователей и порядок направления обращений Оператору.

3.3. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

3.4. Персональные данные и иная информация используются только для целей, предусмотренных настоящей Политикой, законодательством Российской Федерации, заключёнными договорами и предоставленными Пользователем согласиями.

4. Категории персональных данных и иной информации

4.1. В зависимости от используемых функций Сайта Пользователь может добровольно предоставить Оператору следующие сведения:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• населённый пункт, регион и почтовый индекс;
• сведения о получателе товара;
• данные, необходимые для регистрации и использования личного кабинета;
• сведения о заказах и приобретённых товарах;
• сведения, необходимые для оформления оплаты, доставки, возврата или гарантийного обслуживания;
• наименование организации;
• ИНН, КПП и иные реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, предоставленные для оформления документов;
• содержание обращений, заявок, комментариев и сообщений;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

4.2. При посещении и использовании Сайта могут автоматически передаваться и обрабатываться технические сведения, в том числе:

• IP-адрес;
• информация из файлов cookie;
• тип и версия браузера;
• тип используемого устройства;
• операционная система;
• разрешение экрана;
• дата и время посещения Сайта;
• адреса посещённых страниц;
• источник перехода на Сайт;
• реферер — адрес предыдущей страницы;
• информация о действиях Пользователя на Сайте;
• идентификаторы пользовательской сессии;
• иная техническая информация, передаваемая браузером или устройством Пользователя.

4.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

4.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку биометрических персональных данных.

4.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и её своевременное обновление.

4.6. Пользователь может размещать на Сайте отзывы о товарах. Пользователю следует учитывать, что содержание опубликованного отзыва, указанное имя и иная информация, отображаемая вместе с отзывом, могут быть доступны другим посетителям Сайта.

4.7. Пользователю не рекомендуется указывать в тексте отзыва номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, платёжные сведения и иные персональные или конфиденциальные данные, публикация которых не требуется для размещения отзыва.

4.8. Оператор вправе не публиковать или удалить отзыв, содержащий персональные данные третьих лиц, конфиденциальную информацию, материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, сведения, не относящиеся к товару, либо иную информацию, не соответствующую правилам размещения отзывов на Сайте.

5. Цели сбора и использования информации

5.1. Персональные данные и иная информация Пользователя могут использоваться для следующих целей:

• регистрации Пользователя и создания учётной записи;
• предоставления доступа к личному кабинету и персонализированным функциям Сайта;
• идентификации Пользователя при оформлении и исполнении заказа;
• оформления, подтверждения, обработки и исполнения заказов;
• организации оплаты и доставки товаров;
• связи с Пользователем по вопросам оформления и исполнения заказа;
• направления уведомлений о состоянии заказа;
• обработки обращений, заявок и заказов обратного звонка;
• предоставления консультаций и клиентской поддержки;
• подготовки коммерческих предложений;
• организации возврата товара, рассмотрения претензий и выполнения гарантийных обязательств;
• исполнения договорных обязательств перед Пользователем;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• обеспечения корректной и безопасной работы Сайта;
• сохранения содержимого корзины и пользовательских настроек;
• предупреждения технических ошибок, злоупотреблений и неправомерных действий;
• анализа посещаемости и использования Сайта;
• улучшения работы Сайта, качества обслуживания и удобства Пользователей;
• направления информационных и рекламных сообщений при наличии необходимого согласия Пользователя.

5.2. Информационные сообщения, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказа, могут направляться Пользователю в целях исполнения обязательств Оператора.

5.3. Рекламные сообщения о товарах, специальных предложениях, акциях и новостях интернет-магазина направляются при наличии согласия Пользователя в случаях, когда получение такого согласия предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.4. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение по адресу info@ventiline.ru.

5.5. Оператор не использует полученную информацию в целях, несовместимых с целями её получения.

6. Правовые основания, способы и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость заключения и исполнения договора купли-продажи, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
• необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.3. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передачу и предоставление в предусмотренных настоящей Политикой и законодательством случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором, согласием Пользователя или иным законным основанием.

6.5. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации или не осуществляется на ином законном основании.

6.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных не препятствует дальнейшей обработке данных при наличии иных предусмотренных законодательством оснований, в том числе при необходимости исполнения договора или выполнения установленных законом обязанностей.

7. Передача персональных данных третьим лицам и осуществление оплаты

7.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не распространяет их среди неопределённого круга лиц без согласия Пользователя или наличия иного предусмотренного законодательством основания.

7.2. Для обеспечения работы Сайта, исполнения заказов и выполнения обязательств перед Пользователями персональные данные могут предоставляться следующим категориям лиц:

• транспортным компаниям;
• курьерским службам;
• организациям почтовой связи;
• пунктам выдачи заказов;
• банкам и платёжным организациям;
• операторам фискальных данных;
• поставщикам товаров, если их участие необходимо для исполнения заказа;
• организациям и специалистам, обеспечивающим размещение, техническое обслуживание и работу Сайта;
• поставщикам программного обеспечения и информационных сервисов;
• операторам электронной почты, телефонной связи и сервисов уведомлений;
• организациям и специалистам, оказывающим бухгалтерские, юридические и иные услуги Оператору;
• иным лицам, участие которых необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем.

7.3. Персональные данные могут предоставляться государственным органам в случаях, по основаниям и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Третьим лицам предоставляется только тот объём информации, который необходим для выполнения соответствующей функции или обязательства.

7.5. Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных при их предоставлении третьим лицам.

7.6. Персональные данные также могут быть предоставлены третьим лицам с согласия Пользователя или при наличии иного законного основания.

8. Безопасность персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

8.2. Конкретный состав применяемых мер определяется Оператором с учётом характера обрабатываемой информации, используемых информационных систем, возможных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.

8.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такая информация необходима для выполнения обязанностей или порученных функций.

8.4. Несмотря на принимаемые меры защиты, передача информации через сеть Интернет не может быть полностью защищена от всех возможных угроз. Пользователь также должен принимать разумные меры для защиты данных своей учётной записи, используемых устройств и программного обеспечения.

8.5. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа к личному кабинету и не передавать их третьим лицам.

9. Обязательства сторон

9.1. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные и актуальные персональные данные;
• своевременно обновлять и дополнять предоставленную информацию при её изменении;
• не предоставлять персональные данные третьих лиц без наличия необходимых полномочий или иных законных оснований;
• обеспечивать конфиденциальность данных доступа к своей учётной записи.

9.2. Оператор обязан:

• использовать персональные данные только для предусмотренных настоящей Политикой и законодательством целей;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• принимать необходимые меры для защиты персональных данных;
• уточнять, блокировать, прекращать обработку, удалять или уничтожать персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• рассматривать обращения Пользователей по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• выполнять иные обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Использование файлов cookie и сервиса «Яндекс Метрика»

10.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и повышения удобства использования.

10.2. Файлы cookie могут использоваться для:

• поддержания пользовательской сессии;
• авторизации в личном кабинете;
• сохранения содержимого корзины;
• сохранения выбранных настроек;
• запоминания пользовательских предпочтений;
• анализа работы и посещаемости Сайта;
• выявления технических ошибок;
• повышения качества и удобства использования Сайта.

10.3. Для анализа посещаемости, оценки использования Сайта, формирования статистики и улучшения качества обслуживания на Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый компанией Яндекс.

10.4. При использовании сервиса «Яндекс Метрика» могут автоматически обрабатываться технические сведения, в том числе:

• IP-адрес;
• файлы cookie и технические идентификаторы;
• тип и версия браузера;
• тип используемого устройства;
• сведения об операционной системе;
• разрешение экрана;
• источник перехода на Сайт;
• посещённые страницы;
• дата, время и продолжительность посещения;
• информация о действиях Пользователя на Сайте;
• иные технические сведения, обрабатываемые сервисом в соответствии с условиями его работы.

10.5. Информация, получаемая с использованием сервиса «Яндекс Метрика», применяется для формирования статистики, анализа посещаемости, оценки удобства использования Сайта, выявления технических проблем и улучшения работы интернет-магазина.

10.6. Обработка информации компанией Яндекс осуществляется в соответствии с условиями использования соответствующего сервиса и политикой конфиденциальности Яндекса.

10.7. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках браузера, а также удалить ранее сохранённые файлы cookie.

10.8. При отключении файлов cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

11. Порядок отзыва согласия и права Пользователя

11.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
• требовать блокирования или удаления персональных данных при наличии предусмотренных законодательством оснований;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления персональных данных Пользователь может направить обращение по адресу электронной почты info@ventiline.ru.

11.3. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;
• контактные данные, использованные при взаимодействии с Оператором;
• сведения, позволяющие подтвердить наличие отношений с Оператором;
• содержание требования.

11.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.

11.5. При получении отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и при отсутствии иных законных оснований обеспечивает их уничтожение в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.6. Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных после отзыва согласия, если такая обработка необходима для исполнения договора, выполнения требований законодательства Российской Федерации или осуществляется на ином предусмотренном законом основании.

12. Ответственность и разрешение споров

12.1. Оператор и Пользователь несут ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в пределах и порядке, предусмотренных законодательством.

12.2. Оператор не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных, неполных или неактуальных сведений.

12.3. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным вследствие нарушения Пользователем требований безопасности, передачи данных доступа другим лицам или иных действий самого Пользователя.

12.4. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём направления обращений, претензий и проведения переговоров.

12.5. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя на обращение в Роскомнадзор, иные уполномоченные органы или суд.

13. Изменение и обновление Политики конфиденциальности

13.1. Оператор вправе изменять и дополнять настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка работы Сайта, используемых сервисов, способов обработки информации или деятельности интернет-магазина.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять содержание настоящей страницы для ознакомления с актуальной редакцией Политики.

13.4. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://ventiline.ru/privacy.

14. Контактная информация

14.1. По вопросам, связанным с конфиденциальностью, обработкой, уточнением, блокированием или удалением персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

14.2. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.